NRW Solarwatt
Erneuerbare Energien
Ausgangslage
Viele wiederkehrende Kundenanfragen banden täglich Zeit im Team.
Umsetzung
Ein KI-gestützter Serviceablauf beantwortet Standardfragen, qualifiziert Anfragen und bereitet Termine vor.
70%
Anfragen automatisiert
25 h/Wo
Zeitgewinn
< 10 s
Reaktionszeit
NRW Solarwatt
„Der klare Ablauf und die KI-Chatfunktion haben unseren Kundenservice spürbar verbessert.“